Vi behandler din forespørsel, vennligst vent

Kontaktinformasjon

Telefon

Kundesenter
Tlf 38 27 10 00
(Fra utlandet: +47 38 27 10 00)
Mandag-fredag: 07.00-17.00
Lørdag: 08.00-11.00


Tipstelefon: 91 700 100

Sentralbord: 38 27 10 00

Gjør det selv: Min Side

Epostadresser

Tips: tips@l-a.no
Faktura: fakturamottak@l-a.no

Redaksjonen: redaksjon@l-a.no
Abonnement: abonnement@l-a.no
Privatannonser, foreninger og lag, tro og livssyn: annonse@l-a.no
Forretningsannonser: annonse@l-a.no
Familie og venner, gratulasjoner: jubilanten@l-a.no

Adresser

Postadresse
Lindesnes AS
Postboks 41
4501 Mandal

Besøksadresse
Lindesnesgården
Mandag-fredag: 08.00-15.30
Gierts Karis plass
Store Elvegate 23a
4514 Mandal

Fakturaadresse:
Postadresse:
Lindesnes AS
Postboks 41
4501 Mandal

Faksnummer

Administrasjonen: 38 27 10 01
Redaksjonen: 38 27 10 02
Annonseavdelingen: 38 27 10 00

Spørsmål og svar

Abonnement

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg fakturabetaler, fakturaadresse eller betalingstermin?

Ta kontakt vårt kundesenter på telefon 38 27 10 00, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget). Da hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan blir jeg abonnent?

Abonnement kan bestilles på www.l-a.no. Du kan også bestille ved å kontakte oss på telefon 38 27 10 00.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Du kan si opp ditt abonnement på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement". 

Du kan også si opp ved å ringe oss på telefon 38 27 10 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).

oppsigelse hvordan si opp abonnementet slutte å abonnere avvikle stoppe abonnementet stopp av abonnement avslutte abonnementet

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvilke digitale produkt har jeg tilgang til når jeg er abonnent?

Som abonnent får du tilgang til:

  • Nettavisen www.l-a.no. På nettavisen kommer det nye artikler hele tiden. Nyheter kommer først her, før de kommer i papiravisen/e-avisen. Mange artikler er forbeholdt abonnenter. Disse er market med et +tegn på på forsiden av nettavisen.
  • e-avisen, som er en nøyaktig kopi av papiravisen. Fra mobil og nettbrett laster du ned en app for å lese e-avisen. På nett (PC/Mac) kan du lese e-avisen her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avis, og hvordan leser jeg den?

E-avisen er en fullverdig, elektronisk versjon av avisen. En nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du kan lese den på PC/Mac, nettbrett eller mobil hvis du er abonnent.

Slik gjør du på nettbrett eller mobil:

  • Last ned eavis-appen fra Google Play eller App Store. Søk på "Lindesnes avis", så finner du App'en.

Slik gjør du på PC/Mac:

NB: For å lese e-avisen må hatt ibruk den digitale tilgangen på ditt abonnement, og være innlogget. Om du ikke har tatt ibruk digital tilgang enda kan du komme igjen ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan kan jeg stoppe levering av avisen?

  • Min side kan du flytte/stoppe levering av papiravisen midlertidig.
  • Du kan endre fast til digitalt abonnement ved å ringe oss på telefon 38 27 10 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).
  • Du kan si opp ditt abonnement på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement", eller ved å ringe oss på telefon 38 27 10 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).

Fikk du svar på det du lurte på?

Betaling og faktura

Spørsmål om eFaktura.

Hva er eFaktura?
eFaktura er en betalingsform hvor du får regningene ferdig utfylt rett i nettbanken i stedet for i posten. Du slipper å fylle ut KID og kontonummer, men du må selv huske å godkjenne regningene dine i nettbanken. Du kan velge hvilken konto som skal belastes hver gang du mottar en ny eFaktura, og du kan til enhver tid gå inn i nettbanken og se både betalte og ubetalte regninger. Som med AvtaleGiro, slipper du fakturagebyr på kr 52,- pr faktura dersom du benytter eFaktura. Les mer om eFaktura

Hvordan oppretter jeg avtale om eFaktura?
Når du betaler en faktura fra Aftenposten, vil du i de fleste nettbanker bli spurt om du ønsker å opprette en eFaktura-avtale. Ved å akseptere tilbudet opprettes avtalen, og neste regning vil sendes elektronisk rett i din nettbank. Du kan også selv registrere en eFaktura-avtale i nettbanken uten å betale en regning. Finn frem en tidligere tilsendt regning fra Aftenposten og din eFaktura-referanse som du finner på fakturaen. Logg deg inn i nettbanken, velg eFaktura, og bruk referansen til å opprette avtalen. Les mer om eFaktura
Du kan også bytte betalingsmåten selv på Min side fra postlevert til e-faktura eventuelt Avtalegiro eller betalingskort
Dette finner du under rubrikken "Betalingsinformasjon"

Hvordan blir jeg varslet om nye regninger når jeg har eFaktura?

Du vil få beskjed på e-post hver gang det kommer en ny regning i nettbanken. Les mer om eFaktura

Hva skjer med min eFaktura-avtale dersom jeg bytter bank?
Dersom du bytter du bank vil du fortsatt ha samme avtale og trenger ikke tegne ny. Bruker du flere nettbanker vil eFakturaen være tilgjengelige i alle nettbankene og du velger selv hvilken nettbank du betaler regningen i. Les mer om eFaktura 

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål om AvtaleGiro

Hva er Avtalegiro?
Avtalegiro er en betalingsform hvor banken din sørger for at regningene betales automatisk på forfallsdato. I stedet for å motta papirfaktura, vil du se trekket inne i nettbanken din og på månedlig kontoutskrift fra banken. I tillegg til at du slipper å tenke på regningene dine, slipper du også fakturagebyr på kr 52,- pr faktura dersom du oppretter Avtalegiro. Les mer om Avtalegiro.

Hvordan oppretter jeg Avtalegiro?
Hvis du har Bank-id kan du opprette Avtalegiro på Min Side eller i nettbanken din.
Hvis du ikke har Bank-id hjelper banken din deg med å opprette Avtalegiro. Ta med en faktura, for på fakturaen står alle opplysningene banken trenger for å opprette Avtalegiro.
Du kan også bytte betalingsmåte selv på Min side fra postlevert til Avtalegiro eventuelt e-faktura og betalingskort.
Dette finner du under rubrikken "Betalingsinformasjon" 

Hva skjer med AvtaleGiro avtalen om jeg bytter bank?
Opprett AvtaleGiro på nytt i din nye bank. Når ny avtale opprettes vil den gamle avtalen automatisk avsluttes.

Hvordan sier jeg opp avtalen om Avtalegiro?
Dersom du ønsker å avslutte avtalen gjør du dette i nettbanken din eller ved å kontakte din bankforbindelse.

Kan jeg stoppe enkeltbetalinger når jeg har Avtalegiro?
Dersom du ønsker å stoppe enkeltbetalinger gjør du dette i nettbanken din eller ved å kontakte din bankforbindelse.

Får jeg varsel om betalinger når jeg har Avtalegiro?
Vi anbefaler å bruke eFaktura kombinert med Avtalegiro. Da får du fakturaen direkte inn i nettbanken din, og trekket utføres automatisk.
Dersom du ikke ønsker å bruke eFaktura kan du likevel får varsel om Avtalegiro-trekket. Du kan selv velge om du vil motta varslinger om Avtalegiro-trekk før disse forfaller til betaling. Dette gjør du i nettbanken din, eller ved å kontakte banken direkte. Normalt varsles neste trekk på kontoutskriften fra banken for måneden før trekket. F.eks. hvis neste trekk er 15. mars, da finner du informasjon om dette trekket på kontoutskriften for februar.

Hvilken beløpsgrense bør jeg sette når jeg oppretter Avtalegiro?
Beløpsgrensen er maksimumsbeløpet du tillater trukket fra din konto med Avtalegiro. Du blir uansett aldri trukket mer enn fakturabeløpet, men fakturabeløpet kan endre seg som følge av endringer på abonnementet ditt. Derfor anbefaler vi at du setter beløpsgrensen minimum 500,- høyere enn terminbeløpet, slik at du ikke risikerer at betalingen stoppes utilsiktet.

Koster det noe å benytte Avtalegiro?
Prisen for bruk av Avtalegiro kan variere fra bank til bank, men er generelt en av de rimeligste måtene å betale regninger på. Ta kontakt med din bank for eksakt pris.

Fikk du svar på det du lurte på?

Er det gebyr på fakturaen, og hvilke måter kan jeg betale abonnementet på?

Vi anbefaler alle våre kunder å ta i bruk AvtaleGiro. Ønsker du papirfaktura tar vi et gebyr på kr 52,- per faktura som sendes i posten.

AvtaleGiro
Med AvtaleGiro trekkes fakturaene automatisk fra din bankkonto.
Slik registrerer du en AvtaleGiro-avtale:

  1. Hvis du har Bank-id kan du opprette Avtalegiro på Min side, under "Ditt abonnement".
  2. Du kan takke ja i nettbanken neste gang du betaler en regning (hvis du har Bank-id).
  3. Du kan logge deg inn i nettbanken nå og inngå Avtalegiro-avtale fra menyen. KID må oppgis – du finner den på regningen.
  4. Hvis du ikke har Bank-id oppretter du Avtalegiro-avtale i banken. Ta med fakturaen, der står alle opplysningene banken trenger for å hjelpe deg.

Les mer om AvtaleGiro

E-Faktura
Med eFaktura mottar du fakturaen i nettbanken din.
Slik registrerer du en eFaktura-avtale:
      1. Du kan takke ja i nettbanken neste gang du betaler en regning.
      2. Du kan logge deg inn i nettbanken nå og inngå eFaktura-avtale fra menyen. Din eFaktura-referanse må oppgis – du finner den på regningen.

Les mer om eFaktura

Faktura på e-post
Det er mulig å få tilsent faktura til eposten din, som en PDF-fil. Dette kan bestilles ved å kontakte kundesenteret vårt. Det slipper fakturagebyr om du velger dette.

Betalingskort
Ved bestilling av abonnement på våre nettsider skjer betaling med betalingskort. Det er ikke mulig å endre betalingsmåte til betalingskort for et eksisterende abonnement.

Hvordan bytte betalingsmåte fra postlevert papirfaktura:
Du har nå muligheten til å bytte betalingsmåte selv på Min side fra postlevert til betalingskort, e-faktura eller eventuelt Avtalegiro.
Dette finner du under rubrikken "Betalingsinformasjon"

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg fakturabetaler, fakturaadresse eller betalingstermin?

Ta kontakt vårt kundesenter på telefon 38 27 10 00, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget). Da hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Betalingskortet som jeg har registrert i min SPiD-profil, er utgått/sperret. Hvordan legger jeg inn nytt betalingskort?

Dette gjøres inne på din SPiD-profil: https://payment.schibsted.no/account/summary

  • Klikk på Behandle betalingskort litt nede på siden.
  • Velg Slett ved siden av det betalingskortet du ønsker å slette
  • Velg Legg til nytt betalingskort og fyll ut feltene i neste vindu

Merk: Hvis du ikke legger inn nytt betalingskort, må vi få beskjed om det, slik at vi kan legge abonnementet over til fakturaavtale.

Fikk du svar på det du lurte på?

Får jeg kvittering på kjøpet mitt med betalingskort?

  • Du får en e-post som fungerer som kvittering for den første måneden av ditt abonnement.
  • Du kan også finne kvittering inne på din SPID-profil, ved å velge "Betalingshistorikk".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan kan jeg få kopi av en allerede mottatt faktura?

Du finner fakturaene på Min Side, under "Faktura".

Om du ikke finner fakturaen der kan du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 38 27 10 00, eller ved å bruke kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget), så hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Digitale produkter og apper

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvilke digitale produkt har jeg tilgang til når jeg er abonnent?

Som abonnent får du tilgang til:

  • Nettavisen www.l-a.no. På nettavisen kommer det nye artikler hele tiden. Nyheter kommer først her, før de kommer i papiravisen/e-avisen. Mange artikler er forbeholdt abonnenter. Disse er market med et +tegn på på forsiden av nettavisen.
  • e-avisen, som er en nøyaktig kopi av papiravisen. Fra mobil og nettbrett laster du ned en app for å lese e-avisen. På nett (PC/Mac) kan du lese e-avisen her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avis, og hvordan leser jeg den?

E-avisen er en fullverdig, elektronisk versjon av avisen. En nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du kan lese den på PC/Mac, nettbrett eller mobil hvis du er abonnent.

Slik gjør du på nettbrett eller mobil:

  • Last ned eavis-appen fra Google Play eller App Store. Søk på "Lindesnes avis", så finner du App'en.

Slik gjør du på PC/Mac:

NB: For å lese e-avisen må hatt ibruk den digitale tilgangen på ditt abonnement, og være innlogget. Om du ikke har tatt ibruk digital tilgang enda kan du komme igjen ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Manglende/feil levering

Hvordan registerer jeg klage på uteblitt avis?

  • Gå inn på Min side.
  • Velg "Problemer med leveringen".
  • Trykk send inn
  • Registreringen din om problemer med leveringen videresendes til distributør av avisen.
  • Vi minner om at du kan lese papiravisen som eAvis. eAvisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen.
  • Du må være registrert bruker for å lese eavisen. Har du ikke tatt ibruk din digitale tilgang enda kan du klikke her for å komme igang digital.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg velge å få tilgang til e-avisen ved uteblitt levering av papiravisen?

Tilgang til alle Lindesnes sine digitale produkt er allerede inkludert i ditt abonnement – inkludert e-avisen. Du har dermed allerede fri tilgang til dette produktet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Når kan jeg forvente å få avisen levert?

Lindesnes Avis skal normalt være levert kl. 07:00. Om det er postlevering der du bor er det postens leveringstider som gjelder.

Fikk du svar på det du lurte på?

Min side og pålogging

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg ønsker å flytte levering av papiravisen i en periode. Hvor gjør jeg dette?

Du kan enkelt selv legge inn midlertidig adresseendring til en annen adresse fra Min Side. Her velger du "Flytte/stoppe midlertidig". Ferieflytting omadressering omaddressering omadressere flytte papiravisen i ferie ferie flytting

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har byttet e-postadresse, hva gjør jeg?

Gå til Min side og velg "Endre brukernavn/passord". Her kan du legge til ny e-postadresse.

forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

En familiebruker har byttet e-postadresse, hva gjør vi?

Alle brukerne har en egen SPiD-profil og må selv endre e-postadresse på sin konto som han/hun registrerte når du la han/hun til som ekstra bruker.

Er du familiebruker går du inn på Min side og velger "Endre brukernavn/passord".

Er du hovedbruker kan du endre familieabonnent ved å gå inn på Min side og velge "Del ditt abonnement".

forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Må jeg logge meg på hver gang?

Nei, du registrerer deg som bruker én gang. Deretter blir du gjenkjent når du neste gang oppsøker oss. Oppsøker du nettsiden/e-Avisen senere fra en annen enhet må logge deg inn med brukernavn og passord på denne enheten første gang du benytter den. Nesten gang skal du ikke behøve å logge inn, men skal logges inn automatisk.

Om du bruker iPad eller iPhone og nettleseren Safari og må logge på hver gang, da bruker du mest sannsynlig "Privat" modus. Klikk på symbolet med 2 firkanter oppå hverandre som du finner nede til venstre. Klikk på "Privat" for å slå av "Privat" modus (hvis den var på). Rammen i Safari er sort når man bruker "Privat" modus, og den er hvit nå "Privat" modus er avslått. Hvis "Privat" modus er påslått, da er huskefunksjonen i Safari som skal huske ditt brukernavn og passord slått av. Da må du logge inn hver gang. Men hvis "Privat" modus er avslått, da husker Safari ditt brukernavn og passord, og du logges inn automatisk.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg endre eller slette en midlertidig omadressering eller stopp?

Ja, det kan du. Logg deg inn på Min Side. Klikk på "Dine endringer". Da kommer dine bestilte endringer opp, og du kan endre eller slette dem her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg nytt?

Dersom du har glemt passordet ditt, kan du klikke Glemt Passord i innloggingsvinduet: I bildet du kommer til, skriver du inn din e-postadresse, og klikker Send: Du vil nå motta en e-post fra SPiD. Klikk på lenken i denne. I vinduet du kommer til, velger du et nytt passord, og klikker Sett passord. Ditt nye passord er nå lagret.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg mitt passord?

Gå inn på Min side og velg "Endre brukernavn/passord"

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har allerede en SPiD-konto via Finn, VG eller andre. Hvordan kobler jeg denne kontoen til mitt abonnement?

Når du logger deg inn, sjekker vi mot kundebasen vår om du har et aktivt abonnement. For at vi skal finne deg er det viktig at du legger inn riktig navn og fødselsdato i SPiD-kontoen din. Får du likevel ikke tilgang etter å ha logget inn, ta kontakt med oss på telefon 38 27 10 00, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor finner jeg min SPiD-profil?

Den finner du ved å velge "Endre brukernavn/passord" på Min side.

Om du ønsker kan du også komme direkte til din SPID-profil ved å klikke HER.

Din SPiD-profil gir deg oversikt over abonnement og produkt du har gjennom SPiD, i tillegg til at du kan endre epostadresse, brukernavn og passord, legge til og slette betalingskort som brukes til betaling fra din SPiD-konto.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg er innlogget, men får likevel ikke tilgang. Hva skjer?

Er du logget inn med riktig brukernavn? Har du flere brukernavn, kan det være at du er innlogget med et som ikke er koblet til abonnementet ditt.

Hvis du er logget inn med riktig brukernavn og likevel ikke får tilgang, kan årsaken være at vi ikke klarer å knytte brukernavnet ditt mot abonnementet ditt. Klikk her for å knytte brukernavnet ditt til abonnementet.

Ta kontakt med kundesenteret på telefon 38 27 10 00 hvis det ikke løser seg for deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er SPiD?

SPiD står for Schibsted Payment ID og er en felles innlogging- og betalingsløsning for nettsteder og aviser i Schibsted. SPiD kan i dag brukes hos blant andre Aftenposten, VG, Finn.no, Bergens Tidende, E24, Ebok.no, Stavanger Aftenblad og Fædrelandsvennen.

Det brukernavnet du bruker for å logge på nettavisen og e-avisen er det SPiD som administrerer. Hvis du er abonnent og ikke har fått brukernavn og digital tilgang til avisen enda, så kan du klikke her for å opprette brukernavn og passord.

Les mer om selskapet og tjenesten på schibstedpayment.no

Fikk du svar på det du lurte på?